Pouvons-nous vous aider?
Vous avez des questions concernant nos vélos thérapeutiques et nos vélos spéciaux ? Vous trouverez ici toutes les informations relatives à la réalisation, à l’équipement et à la qualité. Nos collaboratrices et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister personnellement.
Thèmes
J’aimerais acheter un véhicule chez vous. Dois-je effectuer un essai ?
Impérativement ! En principe, nous vous recommandons d’effectuer un essai avant tout achat. Ainsi, nous sommes certains de trouver la meilleure aide pour vous. L’essai est essentiel, en particulier pour les personnes qui veulent passer d’un vélo classique à un tricycle. Nous savons par expérience qu’il y a souvent des difficultés initiales lorsqu'il s’agit de se familiariser avec ce nouveau comportement de conduite. En effectuant un essai, vous vous faites une première impression de votre nouveau vélo et avez ainsi la certitude de ne pas acheter les yeux fermés.
Si j’achète un modèle non motorisé, puis-je faire poser un moteur électrique ultérieurement ?
Une adaptation sur un modèle existant est possible s’il s’agit d’une version avec un moteur sur roue avant. Pour cela, la taille de la roue avant doit être comprise entre 16 et 28 pouces. N’hésitez pas à demander le montant du supplément auprès de votre distributeur.
Si j’achète un véhicule chez vous, puis-je me faire rembourser auprès de ma caisse d’assurance-maladie ?
La réponse est claire : malheureusement non. Ne vous laissez pas berner par les slogans publicitaires et les déclarations d’autres fournisseurs. Une prise en charge par les caisses d’assurance-maladie n’intervient que dans des cas exceptionnels ou lorsque certaines conditions sont réunies. Il faut notamment justifier d’une nécessité médicale, d’un âge inférieur à 16 ans, etc. Avant l’achat, renseignez-vous d’abord impérativement auprès de votre caisse d’assurance-maladie pour une éventuelle prise en charge des frais. Vous obtiendrez aussi à cette occasion toutes les informations nécessaires concernant les conditions à remplir et le déroulement exact de votre demande.
Comment vous différenciez-vous d’autres fournisseurs meilleur marché ?
Nous disposons d’un système de management de la qualité DIN EN ISO 9001:2015 et la fabrication de nos vélos spéciaux a lieu dans le strict respect de la réglementation légale. Des essais complets menés sur nos produits par des organismes indépendants et un banc d’essai à rouleaux interne garantissent en outre la sécurité. Nous attachons par ailleurs une grande importance au développement durable et à nos propres normes de qualité, parmi lesquelles
- production, montage et commercialisation en interne
- plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication de vélos spéciaux
- fabrication « Made in Germany » – pas d’importation de l’étranger
- modèles extrêmement robustes, pouvant supporter jusqu’à 160 kg
- une gamme de produits variée
- des partenaires commerciaux compétents (à l’échelle de l’Europe)
- une entreprise traditionnelle innovante pour laquelle l’inclusion n’est pas un vain mot
Les modèles à assistance électrique sont-ils soumis à la détention du permis de conduire ou à la pose d’une plaque d’immatriculation ?
Non, ce n’est pas nécessaire car, sauf demande contraire, tous les véhicules sont livrés avec une assistance au pédalage. Cela signifie que le moteur électrique ne vous offre une assistance que si vous pédalez activement. Sans assistance électrique (système « Pedelec »), il n’est pas possible de dépasser une vitesse de 6 km/h. Ce système n’est donc pas soumis à la détention du permis de conduire ou à la pose d'une plaque d’immatriculation.
Combien coûtent vos produits ?
Les prix sont variables et dépendent de l’équipement des cycles thérapeutiques et des vélos spéciaux. Pour plus d’informations sur nos tarifs, renseignez-vous auprès de l’un de nos distributeurs ou de votre revendeur de confiance. Cliquez ici pour localiser les distributeurs à proximité de chez vous.
J’aimerais acheter un véhicule chez vous. Dois-je effectuer un essai ?
Impérativement ! En principe, nous vous recommandons d’effectuer un essai avant tout achat. Ainsi, nous sommes certains de trouver la meilleure aide pour vous. L’essai est essentiel, en particulier pour les personnes qui veulent passer d’un vélo classique à un tricycle. Nous savons par expérience qu’il y a souvent des difficultés initiales lorsqu'il s’agit de se familiariser avec ce nouveau comportement de conduite. En effectuant un essai, vous vous faites une première impression de votre nouveau vélo et avez ainsi la certitude de ne pas acheter les yeux fermés.
Comment vous différenciez-vous d’autres fournisseurs meilleur marché ?
Nous disposons d’un système de management de la qualité DIN EN ISO 9001:2015 et la fabrication de nos vélos spéciaux a lieu dans le strict respect de la réglementation légale. Des essais complets menés sur nos produits par des organismes indépendants et un banc d’essai à rouleaux interne garantissent en outre la sécurité. Nous attachons par ailleurs une grande importance au développement durable et à nos propres normes de qualité, parmi lesquelles
- production, montage et commercialisation en interne
- plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication de vélos spéciaux
- fabrication « Made in Germany » – pas d’importation de l’étranger
- modèles extrêmement robustes, pouvant supporter jusqu’à 160 kg
- une gamme de produits variée
- des partenaires commerciaux compétents (à l’échelle de l’Europe)
- une entreprise traditionnelle innovante pour laquelle l’inclusion n’est pas un vain mot
Si j’achète un modèle non motorisé, puis-je faire poser un moteur électrique ultérieurement ?
Une adaptation sur un modèle existant est possible s’il s’agit d’une version avec un moteur sur roue avant. Pour cela, la taille de la roue avant doit être comprise entre 16 et 28 pouces. N’hésitez pas à demander le montant du supplément auprès de votre distributeur.
Les modèles à assistance électrique sont-ils soumis à la détention du permis de conduire ou à la pose d’une plaque d’immatriculation ?
Non, ce n’est pas nécessaire car, sauf demande contraire, tous les véhicules sont livrés avec une assistance au pédalage. Cela signifie que le moteur électrique ne vous offre une assistance que si vous pédalez activement. Sans assistance électrique (système « Pedelec »), il n’est pas possible de dépasser une vitesse de 6 km/h. Ce système n’est donc pas soumis à la détention du permis de conduire ou à la pose d'une plaque d’immatriculation.
Si j’achète un véhicule chez vous, puis-je me faire rembourser auprès de ma caisse d’assurance-maladie ?
La réponse est claire : malheureusement non. Ne vous laissez pas berner par les slogans publicitaires et les déclarations d’autres fournisseurs. Une prise en charge par les caisses d’assurance-maladie n’intervient que dans des cas exceptionnels ou lorsque certaines conditions sont réunies. Il faut notamment justifier d’une nécessité médicale, d’un âge inférieur à 16 ans, etc. Avant l’achat, renseignez-vous d’abord impérativement auprès de votre caisse d’assurance-maladie pour une éventuelle prise en charge des frais. Vous obtiendrez aussi à cette occasion toutes les informations nécessaires concernant les conditions à remplir et le déroulement exact de votre demande.
Combien coûtent vos produits ?
Les prix sont variables et dépendent de l’équipement des cycles thérapeutiques et des vélos spéciaux. Pour plus d’informations sur nos tarifs, renseignez-vous auprès de l’un de nos distributeurs ou de votre revendeur de confiance. Cliquez ici pour localiser les distributeurs à proximité de chez vous.
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